الدعم

الأسئلة الشائعة

هل يعمل أُمّتي دون اتصال؟

نعم. القرآن العربي كاملًا، والترجمة المضمّنة، والبحث، والعلامات، والتنقّل الأساسي، ودليل أُمّتي، كلّها متاحة دون اتصال. أمّا بثّ التلاوة وبعض الموارد الاختيارية فتحتاج إلى اتصال.

هل أحتاج إلى حساب؟

لا. لا يشترط أُمّتي حسابًا ولا تسجيل دخول.

أين تُحفظ بيانات قراءتي؟

موضع قراءتك وعلاماتك وإعداداتك وبيانات قراءتك الشخصية محفوظة محلّيًّا على جهازك. انظر سياسة الخصوصية للتفصيل.

كيف أبلغ عن مشكلة؟

راسل support@ummahtiofficial.com. واذكر من فضلك إصدار أندرويد لديك، وإصدار أُمّتي، والخطوات التي أدّت إلى المشكلة. ولا تُدرج تأمّلاتك الخاصّة ولا علاماتك ولا سجلّ قراءتك.

ما دليل أُمّتي، وهل هو ذكاء اصطناعي؟

لا، وليس خدمة فتوى كذلك. يطابق الدليل ما تصفه بفهرس موضوعات مكتوب ومراجَع سلفًا، ويجيب بمواضع من القرآن والسنّة الصحيحة موقوفة على ذلك الموضوع. وكلّ مصدر مسمّى بمرجعه بعينه لتفتحه وتقرأه بنفسك. والمطابقة تجري على هاتفك، وتعمل دون اتصال، ولا يغادر الجهاز شيء ممّا تكتبه.

ماذا يفعل الدليل إن لم يستطع الإجابة؟

لا يقف عند طريق مسدود أبدًا، ولا يخمّن أبدًا. فالمطابقة الواضحة تفتح الموضوع. وإن تعدّدت المطابقات المحتملة عُرضت عليك لتختار. والمطابقة الضعيفة تعرض موضوعات ذات صلة وتقول صراحةً إنّها ذات صلة لا مطابقة. والبحث الذي لا يطابق شيئًا يُجاب بالموضوعات العامّة بدل الاعتذار.

كم عدد مظاهر القراءة؟

اثنا عشر: أربعة مظاهر قراءة أساسية وثمانية مستمدّة من تقليد أو من مكان، ستّة فاتحة وستّة داكنة. و«مظاهر القراءة والتراث» في الإعدادات تعرض كلّ واحد منها بمعاينة حيّة وملاحظة عن أصل نمطه. ولا شيء منقول بالنسخ ولا مصوَّر؛ فكلّ زخرفة هندسةٌ مرسومة بالبرمجة.

هل يؤثّر تغيير المظهر في شيء آخر؟

لا. المظهر يغيّر الشكل لا غير. فموضع قراءتك، وتقدّمك في «آية عند فتح القفل»، والتشغيل، والبحث، والإعدادات، كلّها لا تُمَسّ، واختيارك يبقى بعد إعادة التشغيل وبعد إعادة الإقلاع، والمظهر المختار في إصدار أقدم يظلّ هو نفسه بعد التحديث. والمظاهر تعمل دون اتصال تمامًا ولا تُحمّل شيئًا. وأداة الشاشة الرئيسية تتبع اختيارك كذلك.

أيّ المظاهر أيسر للقراءة؟

«الحبر الكلاسيكي»، إن أردت أقصى وضوح أو إحساس المصحف المطبوع. فهو حبر أسود على ورق أبيض، بلا لون ولا تدرّج محيط. وهو أيضًا المظهر الوحيد الذي لا يغيّر لون تمييزه يوم الجمعة ولا في رمضان، وذلك عن قصد: فمظهر رماديّ يكون رماديًّا ستّة أيام في الأسبوع لا يستحقّ أن يُعرض.

أين أرى ما أضافه كلّ إصدار؟

في صفحة الجديد، وفي التطبيق ضمن الإعدادات، حيث تُقرأ دون اتصال.

أين أتابع أخبار الإطلاق؟

زر قناة أُمّتي الرسمية على يوتيوب أو انضمّ إلى مجتمع واتساب أعلاه.